必ず“いい商品”が買える、と信頼していただけるお店でいたい
「せっかくお金を出して買うのだからいいものを買いたい」
このようにおっしゃってご来店くださるお客様もたくさんいらっしゃいます。
こうした、確かなものを手に入れたいというお客様に満足いただける商品をお届けするために、
ヨドバシカメラでは、どれを選んでも間違いのないもので品揃えをすることが大切だと考えています。
これからも、「ヨドバシで買ったものならば間違いない」と言っていただける、
そんなお店であり続けたいと私たちは考えます。
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「ちょっと前の型のインクカートリッジもヨドバシにはあったよ」 |
専用の消耗品や交換部品も全てお店にご用意しておきたい
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いい商品は永く使っていただきたい。でも、
永く使い続けようと思っても、
消耗品や交換部品が手に入りにくいと、
だんだん使わなくなってしまうものです。
ヨドバシカメラでは、販売した商品の消耗品や交換部品は、
全て店頭に取り揃え、いつでもお買い求めいただけるようにしています。
お客様に、「ヨドバシなら買った後も安心だ」と言っていただける、
そんなお店であり続けたいと思います。
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プロの販売員の目で“いい商品”をお勧めしたい
「ちょっと高いけどこっちにするか・・・」
そんなふうに思いながら買った商品だったけど、
使っているうちにその良さがわかってきて、
「いいもの選んで良かった」という満足へと変わってくることがあります。
ヨドバシカメラでは、多くのお客様から
「いいものを勧めてくれて良かったよ」という声をいただきます。
買った時のお得感だけでなく、
買った後に実感できる満足感をご提供できるよう、
これからも心がけていきます。
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