「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

2005年3月31日
株式会社 ヨドバシカメラ

株式会社ヨドバシカメラ(以下、「ヨドバシカメラ」といいます。) は、『「個人情報保護に関する法律」に基づく公表事項』を取りまとめ公表します。

1.個人情報の利用目的について

ヨドバシカメラは、個人情報の利用目的を特定し、「個人情報の利用目的と第三者提供について」に取りまとめ、店舗及び当社ホームページにて公表します。

2.個人情報の第三者提供について

ヨドバシカメラは、利用目的の達成の範囲内において、個人情報を第三者に提供することがあります。個人情報の第三者提供については「個人情報の利用目的と第三者提供について」に取りまとめ、店舗及び当社ホームページにて公表します。

3.「開示等の求め」への対応について

ヨドバシカメラは、個人情報の保護に関する法律(第29条)に基づき、次のように手続き方法等(以下、「開示等の求めに関する手続き」といいます。) を定め、ご本人またはその代理人から保有個人データの利用目的の通知、データの開示、訂正等、利用停止等 (以下、「開示等」といいます。) のご請求を受けた場合には、以下の要領で対応します。

(1)開示等の求めに関する手続きの対象となる保有個人データの項目

氏名、住所、電話番号、生年月日、ゴールドポイント残高、お取引履歴 など

(2)開示等の求めに関する手続き(郵送)

開示等のご請求をされる場合は、所定の申請書に必要事項を記入し、必要書類と手数料(利用目的の通知、データの開示のとき)をご同封の上、下記あて先まで郵送によるご請求をしてください。なお、封筒に朱書きで「開示等の求めに関する書類在中」とお書き添えください。

〒169-8585 東京都新宿区北新宿3-20-1 ヨドバシカメラ総合センター
株式会社ヨドバシカメラ

(3)郵送いただく書類

開示等の求めに関する手続きを行う場合は、ご請求内容に該当する申請書(A)と、本人確認のための書類(B)を同封してご郵送ください。

(A)申請書

  • 1) 個人情報の開示・利用目的通知申請書
  • 2) 個人情報の訂正・追加・削除申請書
  • 3) 個人情報の利用停止等・第三者提供の停止申請書

(B)本人確認のための書類

運転免許証や住民基本台帳カード、戸籍抄本などの公的書類の写し 1通

  • 有効期限があるものは有効期間内のもの、それ以外は発行日から3ヶ月以内のもの

なお、「開示等の求め」を代理人が行う場合((C)未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合、(D)本人が委任した代理人の場合)は、上記に加え、下記の書類を同封してご郵送ください。

(C-1)未成年者の法定代理人の場合

1) 法定代理権があることを確認するための書類

  • 本人の親権者の場合 本人の戸籍抄本 1通 
  • 本人の未成年後見人の場合 本人の戸籍抄本 1通
  • 発行日から3ヶ月以内のもの

2) 未成年者の法定代理人本人であることを確認するための書類 1通
(運転免許証や住民基本台帳カード、戸籍抄本などの公的書類の写し)

  • 有効期限があるものは有効期間内のもの、それ以外は発行日から3ヶ月以内のもの

(C‐2)成年被後見人の法定代理人の場合

1) 法定代理権があることを確認するための書類

  • 後見登記事項証明書 1通
  • 発行日から3ヶ月以内のもの

2) 成年被後見人の法定代理人本人であることを確認するための書類 1通
(運転免許証や住民基本台帳カード、戸籍抄本などの公的書類の写し)

  • 有効期限があるものは有効期間内のもの、それ以外は発行日から3ヶ月以内のもの

(D)代理人の場合

  • 1) 開示対象者の委任状(対象者の実印が押されたもの) 1通
  • 2) 本人の印鑑登録証明 1通
  • 発行日から3ヶ月以内のもの

なお、未成年者ご本人様からのご請求には応じられません。

(4)手数料

下記の通り、所定の手数料を頂きます。手数料は、所定の手数料分の郵便切手を申請書に同封してご郵送ください。

(A)利用目的通知の場合

1回のご請求につき 840円(消費税込み)

(B)開示請求の場合

開示を請求される情報 手数料(消費税込み)
氏名、住所、電話番号、生年月日 左記一括 840円
ゴールドポイント残高 特定日毎 1,050円
お取引履歴 特定日毎 1,050円
その他の情報 特定日毎 1,050円(※1)
  • その他の情報の手数料(*1):開示を請求される保有個人データ1項目当たりの手数料となります。

(C)訂正・追加・削除および利用停止の場合

保有個人データを特定して頂いた上で、ご請求を頂く場合の手数料は不要です。

  • 注)保有個人データを特定して頂けない場合は、まず開示のご請求をして頂きご請求される保有個人データを特定して頂きます。この場合、開示請求に関する手数料が必要です。

(5)回答方法

ご本人よりお届け頂いているご住所宛にご郵送する方法で回答します。
なお、代理人によるご請求の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、予めご了承願います。

(6)開示等の求めの手続きに際して取得した個人情報の利用目的

開示等の求めの手続きに際して取得した個人情報は、当該手続きのための調査、お客様及び代理人の本人確認、及び開示等のご請求に対する回答に必要な範囲内で利用します。また、ご同封して頂いた書類は、開示等のご請求に対する回答が完了した後、滞りなく処分いたします。

(7)開示しない場合のお取扱いについて

次に定める場合には、不開示とさせて頂きますので予めご了承願います。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。なお、不開示の場合においても所定の手数料はお返しいたしません。

  • 所定の申請書の必要事項に記入漏れがあった場合
  • 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しない場合など、ご本人の確認ができない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 手数料が必要な場合において、所定の手数料をお支払い頂けない場合
  • その他、開示等の求めに関する手続きに不備があるとヨドバシカメラが判断した場合
  • ご依頼のあった情報項目が当社の保有個人データに該当しない場合
  • ヨドバシカメラの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

4.お問い合わせについて

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口にお申し出ください。

【受付部署】

株式会社ヨドバシカメラ 総務管理部

【電話番号】

03-5337-2648 個人情報関連専用 お問い合わせダイアル

【受付時間】

平日 10時~18時

以上

個人情報保護方針へ

このページのトップへ